尊敬的客户:

如果您有需要退/换的产品,烦请您提出售后服务申请并如实填写《退/换货申请表》送达至我们(纸质版、电子版均可),我们的客户经理将与您取得联系并开始处理!填写《退/换货申请表》前,请您详细阅读并了解产品退/换货说明,产品处理期间,请保持联络通常,避免因联系不及时造成的处理延误!

1、亲爱的客户:您好!为了便于我们能为您提供准确快速的服务,请您认真如实填写《退/换货申请表》中要求的每一项内容,不完整的表格有可能不被接受或导致处理延误,特别是故障描述部分,应尽可能准确详尽;

2、出于安全考虑,请您注明产品使用过程中接触的介质并如实填写。如果由于您不真实地提供所接触介质所造成的人身伤害,应负相应的法律责任。我们在没有接到您明确的说明之前,您的退/换货申请将不会被受理;

3、在华斯特林公司承诺的质量保证期内,如产品发生质量问题,华斯特林公司将提供免费的维修服务,如有需要将予以换货;

4、超过保修期的产品或虽在保修期内,但因属客户使用不当,或用户已经自己改动或修理,相应维修服务费用将由客户承担;

5、申请退回的产品经我司检测没有问题的,相应的检测费用及运输费用将由客户承担;

6、申请特殊的或额外的服务,客户需承担相应的服务费用;

7、申请退回的产品须将所有额外的非产品本身的零件从产品中移除,并清理任何液体及污渍,如未清理我司将做报废处理;

8、由华斯特林确认属于保修范围内项目后发出RMA单号,客户才能寄回需退换产品;

寄回时请将产品小心包装以避免运送途中损坏。在产品到达我司之前,运送途中产品的损坏和遗失由客户方承担,产品寄送必须遵守所有相关的运输规则及承运人要求,除非有事先特别约定,通常情况下运输费用由客户方承担;

10、华斯特林不负责退回客户退货时所使用的包装和容器。

点击下载《退换货说明书》,请按照示例填写